Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://www.domainedeboyeres.com/ (ci-après le « Site ») des modalités de collecte et de traitement de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (dit « RGPD ») et à la réglementation française applicable.

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1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

SAS DOMAINE DE BOYERES

• Forme : Société par actions simplifiée (SAS)

• Siège social : Route de Céreste, 84750 Saint-Martin-de-Castillon, France

• SIREN : 921 921 128

• SIRET : 921 921 128 00010

• RCS : 921 921 128 R.C.S. Avignon

• Capital social : 1 000 €

• N° TVA intracommunautaire : FR68921921128

Contact :

• Email : info@domainedeboyeres.com

• Formulaire de contact : https://www.domainedeboyeres.com/contact

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2) Données traitées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et des échanges avec la société, peuvent être traitées les catégories de données suivantes :

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2.1 Données communiquées par l’utilisateur

• Données d’identification et de contact : nom/prénom (le cas échéant), adresse email ;
   

• Contenu des messages et informations transmises via le formulaire de contact ou par email (notamment demandes de renseignements, sollicitation de réservation, dates souhaitées, nombre de personnes, éléments de logistique/contraintes communiqués volontairement).
   

2.2 Données de gestion de la relation

Les informations de contact et l’historique des échanges peuvent être enregistrés dans les outils de gestion des contacts proposés par Wix (Wix Contacts/CRM), afin d’assurer le suivi des demandes.

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2.3 Données de navigation

Sous réserve de votre consentement lorsque requis, des données techniques et de navigation peuvent être collectées via des cookies/traceurs (notamment pour la mesure d’audience via Google Analytics) : informations relatives à la consultation du Site (pages visitées, interactions, identifiants techniques/cookies).

 

3) Finalités des traitements

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion des demandes : réception, traitement et réponse aux sollicitations (formulaire de contact et/ou email) ;
    

2. Gestion des sollicitations de réservation : échanges préalables, organisation du séjour et suivi des demandes ;
    

3. Suivi de la relation : gestion et historisation des échanges et contacts (Wix Contacts/CRM) ;
    

4. Mesure d’audience et amélioration du Site : analyse statistique de la fréquentation et amélioration des performances (Google Analytics), sous réserve de votre consentement lorsque requis ;
    

5. Communications d’information (le cas échéant) : envoi d’actualités/newsletter si un service d’inscription est proposé et utilisé.

 

4) Bases légales

Les traitements mentionnés ci-dessus reposent sur les bases légales suivantes :

• Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : gestion des demandes entrantes, suivi de la relation et amélioration du Site ;
   

• Mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) : échanges et démarches effectués à votre demande dans le cadre d’une sollicitation de réservation ;
   

• Consentement (article 6.1.a du RGPD) : dépôt et lecture des cookies/traceurs non essentiels, notamment ceux liés à la mesure d’audience (Google Analytics), lorsque vous l’acceptez via la bannière de consentement Wix ;
   

• Newsletter/communications (le cas échéant) : consentement lorsque l’inscription est réalisée via un formulaire dédié ; et/ou intérêt légitime pour des communications strictement liées à une relation existante, dans les limites autorisées, avec possibilité de se désinscrire à tout moment.

 

5) Destinataires des données

Les données sont destinées :

• Aux personnes habilitées au sein de SAS DOMAINE DE BOYERES, dans la limite de leurs attributions ;
   

• À Wix, en sa qualité de prestataire technique (plateforme de création et d’hébergement du Site, formulaire de contact et gestion des contacts), agissant en tant que sous-traitant ;
   

• À Google, dans le cadre de Google Analytics, uniquement sous réserve de votre consentement aux cookies/traceurs correspondants ;
   

• Au prestataire de messagerie : les échanges par email transitent via une boîte mail hébergée chez Infomaniak.
   

La société ne procède à aucune vente de données personnelles.

 

6) Transferts hors Union européenne

Le Site s’appuie sur des prestataires (notamment Wix) et, le cas échéant, sur des services tiers tels que Google Analytics (sous réserve de votre consentement). Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l’Union européenne, selon l’implantation de leurs infrastructures et l’organisation de leurs services.

Lorsque de tels transferts existent, ils sont réalisés conformément à la réglementation applicable et, le cas échéant, encadrés par des garanties appropriées (par exemple : décision d’adéquation de la Commission européenne lorsqu’elle existe, clauses contractuelles types, et/ou mesures complémentaires), conformément aux dispositions du RGPD.

 

7) Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, et notamment :

• Demandes via formulaire/email (contact, informations, pré-réservation) : jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange émanant de l’utilisateur, sauf nécessité de conservation plus longue (obligation légale, gestion d’un litige, etc.) ;
   

• Données de gestion des contacts (Wix Contacts/CRM) : durée alignée sur la finalité de suivi de la relation, et au maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale ou litige ;
   

• Newsletter (le cas échéant) : jusqu’au retrait du consentement (désinscription), puis suppression/archivage technique selon les contraintes de l’outil ;
   

• Mesure d’audience (Google Analytics) : selon les paramètres de rétention configurés dans l’outil, et la durée de vie des cookies/identifiants, uniquement après consentement.

 

8) Cookies / traceurs

Le Site met en œuvre une bannière de consentement Wix permettant à l’utilisateur d’accepter ou de refuser, de manière granulaire, les cookies/traceurs non essentiels.

Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics) ne sont déposés qu’après recueil du consentement lorsque requis.

Pour davantage d’informations (catégories de cookies, finalités, durée, paramétrage), l’utilisateur est invité à consulter la Politique cookies du Site.

 

9) Sécurité

La société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données (contrôle des accès, limitation des habilitations, mesures de sécurité des comptes), et s’appuie sur les dispositifs proposés par ses prestataires techniques (Wix, Infomaniak).

 

10) Droits des personnes

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, ainsi que du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement (notamment cookies/traceurs).

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : info@domainedeboyeres.

En cas de difficulté, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

11) Mineurs

Le Site n’a pas vocation à s’adresser spécifiquement aux mineurs et la société ne collecte pas volontairement de données personnelles les concernant.

 

12) Mise à jour de la politique

La société se réserve la faculté de modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions du Site, des traitements réalisés ou du cadre légal et réglementaire. La date de mise à jour figurant en en-tête indique la version en vigueur.

 

13) Contact

Pour toute question relative à la présente politique : info@domainedeboyeres.